О работе МФЦ и результатах реализации всероссийского проекта «Навигаторы детства»

Еженедельное рабочее совещание с руководителями органов местного самоуправления и организаций города сегодня провела первый заместитель главы администрации города Ливны Людмила Полунина.

Начальник обособленного подразделения отдела многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг по городу Ливны и Ливенскому району Надежда Кузнецова проинформировала о деятельности отдела за 10 месяцев 2024 года.

- Ежедневно в Ливенский офис «Мои Документы» обращается более 200 человек. Результаты мониторинга деятельности нашего МФЦ показали, что, в среднем, ожидание в очереди для получения услуги в МФЦ составляет от нескольких секунд до нескольких минут, время обслуживания зависит от вида услуги и в среднем колеблется от 20 до 60 минут. Сейчас в центе предоставляется более 180 услуг, из которых 75 – федеральные, 38 - региональные, 64 – муниципальные и 12 – иные. В идеале все государственные услуги должны предоставляться на очном приеме в МФЦ, чтобы люди могли решить здесь любой вопрос и больше ни в какие государственные ведомства не ходить. За 10 месяцев текущего года было оказано 21 073 услуги, 99% из них федеральные. Самыми востребованными из федеральных услуг в МФЦ на данный момент являются услуги Росреестра, - сообщила Надежда Анатольевна. - МФЦ наделены правом оформлять документы, прерогатива выдачи которых ранее принадлежала только ЗАГСам. В частности, МФЦ могут составлять записи актов гражданского состояния, выдавать свидетельства о рождении и смерти.

С 1 ноября 2024 года МФЦ начал оказывать две новые услуги: «Получение справки об участии граждан Российской Федерации в специальной военной операции» и «Прием и направление жалоб от граждан в Призывную комиссию».

В МФЦ создан сектор пользовательского сопровождения (СПС) - цифровое рабочее место, где любой человек может самостоятельно через личный кабинет подать заявление на получение той ли иной госуслуги. Еще здесь можно распечатать или отсканировать нужные документы, сделать их копию. В случае необходимости посетителю поможет сотрудник МФЦ. Секторы пользовательского сопровождения рассчитаны прежде всего на тех, у кого нет возможности подать заявление на получение госуслуг через мобильное приложение или домашний компьютер. Или, например, когда человек нуждается в консультации специалиста МФЦ.

В 2024 году данным сервисом в ливенском МФЦ воспользовалось уже более 200 человек. В МФЦ установлен постамат для выдачи готовых документов заявителям. С помощью нового оборудования граждане могут в любое время – самостоятельно и без записи – забрать готовые документы по целому ряду услуг. Это еще один шаг на пути развития цифровых и дистанционных сервисов обслуживания граждан при предоставлении государственных услуг. За истекший период 415 заявителей дали согласие на получение документов через автоматизированный сервис хранения и выдачи документов.

- В ближайшее время каждый посетитель нашего центра «Мои документы» при подаче заявления на получение госуслуг сможет произвести оплату пошлины, не отходя от окна специалиста. Установление POS-терминалов Сбербанка позволит сотрудникам МФЦ принимать платежи любой банковской картой или смартфоном в адрес различных бюджетополучателей (Росреестр, ФНС, ЗАГС, МВД и т.д.). Оплачивая необходимую услугу непосредственно в окне специалиста, гражданин не только сэкономит свое время, но и избежит ошибок, возможных при ручном вводе реквизитов. Отпадет необходимость искать ближайший банк, чтобы оплатить госпошлину. Комиссия при оплате пошлин и государственных сборов взиматься не будет, - подчеркнула Надежда Кузнецова.

Ведущий эксперт отдела реализации проектов и программ в сфере патриотического воспитания граждан федерального государственного бюджетного учреждения «Российский детско-юношеский центр» Лариса Высоцкая представила федерального проекта «Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации» национального проекта «Образование» в 2024 году.

- С 1 сентября 2023 года во всех 9 муниципальных общеобразовательных организациях и БПОУ ОО «Ливенский строительный техникум» появились советники директора по воспитанию и взаимодействию с детскими общественными объединениями. Цель этой работы - формирование единой воспитательной среды и вовлечение молодёжи в общественно-полезную деятельность, развитие и совершенствование воспитательной работы в образовательных организациях, создание условий для воспитания гармонично развитой и социально ответственной личности на основе духовно-нравственных ценностей народов Российской Федерации, исторических и культурных традиций. В образовательных организациях созданы Центры детских инициатив. Это место для деятельности советников и осуществления деятельности ученического самоуправления, где обучающиеся могут создавать и реализовывать собственные внеклассные проекты.

Лариса Анатольевна рассказала о большой работе, которая проводится в образовательных организациях нашего города, и о многочисленных достижениях в разных направлениях деятельности.

Начальник отдела архитектуры и градостроительства администрации города Андрей Козлов рассказал о мероприятиях по подготовке архитектурного облика города к Новому году.

- На начальном этапе уже проводятся работы по ревизии имеющихся световых конструкций, перетяжек, поздравительных баннеров, которые устанавливаются и вывешиваются на территории города, подготовлена дефектовочная ведомость, в соответствии с которой будет проведена замена вышедших из строя гирлянд. В объеме утвержденных мероприятий сегодня ведутся работы по изготовлению цифры «5» в световой группе «2025». На центральной площади и Бульваре Октябрьском уже ведется установка праздничных елей, новая искусственная новогодняя ель будет установлена в Парке Машиностроителей. Предлагаем выполнить работы по украшению павильонов в Парке Машиностроителей световыми гирляндами. На улице Ленина по пешеходной зоне уже установлены часть световых входных арок. По поводу трех входных арок-колец и арки «Звезда», расположенных на Бульваре Октябрьском: в результате скачка напряжения вышли из строя блоки питания, которые в настоящее время заказаны, рассчитываем на то, что до новогодних праздников эти световые элементы будут восстановлены, - сказал Андрей Михайлович. – Работу по установке главного символа праздника выполняют управляющие компании. Всего планируется установить в Ливнах более 20 елей. В общей сложности в рамках подготовки к Новому году, учитывая установку новой искусственной новогодней ели, будет затрачено более 1,5 млн.рублей.

В преддверии Нового года администрация города Ливны по традиции объявит конкурс на лучшее новогоднее декоративно-художественное и световое оформление фасадов зданий и прилегающей территории частных и многоквартирных домов, организаций и образовательных учреждений. Рассчитываем, что жители города, коллективы организаций, предприниматели активно поучаствуют в создании новогоднего настроения: в украшении фасадов своих домов, входных групп предприятий, торговых объектов, образовательных учреждений.

Консультант отдела организационной и кадровой работы администрации города Евгения Бирюкова напомнила участникам совещания о том, что со 2 по 12 декабря 2024 года пройдёт всероссийская декада подписки на печатные издания на 1 полугодие 2025 года. В этот период в почтовых отделениях и на сайте АО «Почта России» можно выписать любимые издания по сниженной стоимости. Отмечена важная роль региональных средств массовой информации в реализации информационной политики и объективном информировании населения о работе органов государственной власти, местного самоуправления, предприятий и организаций нашего города. Это, в первую очередь, газета «Орловская правда и «Ливенская газета». Руководителям рекомендовано рассмотреть возможность оформления подписки для сотрудников и ветеранов труда, ветеранов Великой Отечественной войны и боевых действий, членов семей участников специальной военной операции.

По итогам обсуждения докладов даны необходимые рекомендации и поручения.