2015-10-28 08:23:22
ПФР взял высокий старт в оценке качества госуслуг
![](files/images/news/large2107.jpg)
По данным системы мониторинга качества государственных услуг "Ваш контроль", Пенсионный фонд России занимает второе место по качеству госуслуг. В первый же месяц – август – полученная Пенсионным фондом от пользователей средняя оценка составила 4,87 балла – это второе место среди ведомств. В сентябре оценка стала еще выше – 4,88 балла.
Оценку «отлично» ПФР в сентябре поставил 91% получателей госуслуг, в августе этот показатель составлял 90,9%.
Пенсионный фонд подключился к системе «Ваш контроль» летом этого года. Отзывы и оценки получателей госуслуг ПФР стали массово поступать в систему в августе. За первый же месяц граждане оценили 21,6 тысяч госуслуг ПФР, в результате чего Фонд вошел в тройку лидеров по количеству оцененных гражданами госуслуг. В сентябре граждане оценили уже 26,3 тысяч госуслуг ПФР.
Напомним, «Ваш контроль» – это система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.
В систему «народного» мониторинга качества госуслуг ежемесячно поступает около миллиона оценок.
Система дает возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах Фонда и в многофункциональных центрах.
На сайте ПФР размещен виджет «Ваш контроль», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР.
![3 июля будет перекрыто движение автотранспорта по улице 1-я Бутуровка 3 июля будет перекрыто движение автотранспорта по улице 1-я Бутуровка](/files/images/news/9805.jpg)
02.07.2024
3 июля будет перекрыто движение автотранспорта по улице 1-я Бутуровка
Речь об участке от пересечения с ул. Карла Маркса до пересечения с ул. Геннадия Дорофеева.
![В Орле прошла X Спартакиада пенсионеров Орловской области В Орле прошла X Спартакиада пенсионеров Орловской области](/files/images/news/9804.jpg)
02.07.2024
В Орле прошла X Спартакиада пенсионеров Орловской области
Сборная Ливен заняла 1 место в шахматах, 2-е - в легкой атлетике.
![О работе пожарно-спасательного гарнизона и филиала АО «Газпром газораспределения Орел» О работе пожарно-спасательного гарнизона и филиала АО «Газпром газораспределения Орел»](/files/images/news/9803.jpg)
02.07.2024
О работе пожарно-спасательного гарнизона и филиала АО «Газпром газораспределения Орел»
Сегодня состоялось еженедельное рабочее совещание у главы города Ливны.