В 2016 году преступники совершили 297 тысяч несанкционированных операций с использованием платежных карт, эмитированных в России. Средний объем такой операции составил 3,7 тысячи рублей. В основном кражи совершаются через Интернет и все меньше - через банкоматы и терминалы в магазинах, отмечает Банк России.
       Беспечность – угроза вашему кошельку! Проблема кроется в психологии людей, а зачастую - в их беспечности. Мошенники чаще всего действуют как завзятые психологи: используя методы так называемой «социальной инженерии», выуживают у людей информацию, которая позволяет залезать в их виртуальные кошельки. Например, через спам и СМС-рассылки приводят человека на сайт, где он якобы должен проверить, не взломана ли его карта. Для этого в специальные поля надо внести исчерпывающие данные о карте, включая SVV-код. Мошенническая система конечно же сообщит, что с картой все в порядке – но именно в этот момент можно попрощаться со своими деньгами.
     «Будьте бдительны, ни в коем случае не раскрывайте данные вашей карты, - советует заместитель управляющего Отделением по Орловской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Александр Устенко. - Чтобы не стать жертвой обмана, ни в коем случае не реагируйте на получаемые электронные сообщения, если вас просят совершить какие-либо платежи. При пользовании социальными сетями скачивайте только лицензированные продукты и приложения с официальных сайтов, не открывайте письма и ссылки, поступившие с подозрительных адресов. Установите антивирус на свой компьютер и мобильный телефон».
    На возмещение можно рассчитывать, если держатель карты не нарушал условия ее использования, в том числе соблюдал меры по безопасности. При этом нужно обратиться в банк не позднее, чем на следующий день после получения уведомления о совершении операции. Но если кража денег с карты стала следствием вашей собственной неосмотрительности, если вы сами сообщили преступникам свои персональные данные, номер карты, пин-код, CVV-код, кодовое слово, банк может не возвращать деньги.
     И еще одно уточнение от Александра Устенко: «Банк России не работает с гражданами, то есть не принимает вклады и не выдает кредиты, не открывает и не закрывает банковские счета, не блокирует карты, не выплачивает никакие компенсации или выигрыши. Кроме того, Банк России не рассылает СМС-сообщения. Поэтому, если вы получили сообщение якобы от имени Банка России, - просто проигнорируйте его и ни в коем случае не перезванивайте по указанному в нем телефонному номеру».