С 1 сентября в Орловской области начинает действовать система долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами. Участие в реализации системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами принимают центры социального обслуживания населения города Орла, Орловского муниципального округа и города Ливны. 

Социальный пакет долговременного ухода предоставляется бесплатно. Он включает социальные услуги, обеспечивающие гражданам, нуждающимся в постороннем уходе, предоставление ухода во всех формах социального обслуживания, а также содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

Особенность нового формата в том, что теперь помощь будет ориентирована на конкретного человека и его потребности. Под каждого подопечного специалисты будут создавать индивидуальный пакет услуг, и пересматривать его состав ежегодно. 

Помощники по уходу могут начать свою трудовую деятельность только после прохождения специальных курсов. 

Также на базе центров соцобслуживания будет работать бесплатный прокат технических средств реабилитации (ТСР) и школа ухода (где научат пользоваться ТСР). 

В приоритетном порядке помощь могут получить инвалиды и ветераны специальной военной операции. Программа реализуется в рамках федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография».