О работе ППМС-центра и отдела документационного и хозяйственного обеспечения администрации

Сегодня расширенное рабочее совещание провел глава города Ливны Сергей Трубицин.

Начальник отдела документационного и хозяйственного обеспечения администрации города Людмила Кофанова рассказала об итогах работы в 2023 году отдела, основные задачи которого: организация документооборота и ведение делопроизводства в администрации, организация и совершенствование работы с обращениями граждан, материально-техническое обеспечение деятельности администрации города.

- Объем документооборота в 2023 году составил: входящая корреспонденция - 9 238 единиц, исходящая - 7 416 единиц, существенный рост по этим показателям по сравнению с предыдущим годом. За год в администрации города было издано 118 муниципальных нормативно-правовых актов, все они размещены в справочной правовой системой Консультант Плюс. Мы тесно взаимодействуем с архивным отделом администрации города, получая консультативную помощь, ежегодно передавая документы постоянного срока хранения. В 2023 году на постоянное хранение в архивный отдел администрации города были переданы документы за 2018 год, - отметила Людмила Ивановна.

В настоящее время основой для работы с обращениями граждан является Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и другие. Граждане обращаются в администрацию лично, направляют коллективные обращения. Таких обращений в 2023 году поступило 2 094. На личных приемах главы города и его заместителей в течение года побывало 101 заявитель (69 человек в 2022 году). От заявителей и посредством почты России в администрацию города поступило 1724 обращений (1598 в 2022 году). В интернет-приемную поступило 120 обращений, на электронную почту – 96 обращений. 53 обращения поступили в порядке переадресации из управления делами Президента РФ, Администрации Губернатора Орловской области и органов исполнительной власти. Из поступивших обращений 51% (2022 год - 40%) - вопросы оказания муниципальных услуг и экономики, 43% (2022 год-53%) - вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

- Кроме названных обращений, регулируемых Федеральным законом, мы работаем с сообщениями, вопросами, жалобами, которые поступают с нескольких электронных площадок. Это региональный Портал «Обращаем внимание», Платформа обратной связи», электронная система «Прямая линия», государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), и другие. Платформа «Инцидент Менеджмент» - это система реагирования на вопросы и сообщения, которые оставляют граждане в социальных сетях. Срок рассмотрения – инцидентов - от 3 до 10 часов. Эта платформа очень активно развивается: количество инцидентов поступившим на исполнение за 2023 год - 3026 сообщений ( за 2022 год - 1695 сообщений, за 2021 год - 745 сообщений). На все электронные площадки за 2023 год поступило 3 179 (1850) сообщений. Если говорить о содержании, это в основном вопросы жилищно-коммунального хозяйства, - сообщила Людмила Кофанова.

Глава города подчеркнул необходимость продолжать совершенствовать работу с обращениями граждан, усилить контроль за сроками подготовки и качеством ответов заявителям, а также за соблюдением сроков, указанных в ответах заявителям.

Директор «Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи» города Ливны Валентина Богданова проинформировала о деятельности муниципального казенного учреждения города Ливны в 2023 году. Учреждение призвано оказывать психолого-педагогическую помощь всем участникам образовательных отношений: детям, родителям, педагогам, содействовать полноценному личностному и интеллектуальному развитию ребенка на каждом возрастном этапе.

- Обращая внимание на категории детей, обращающихся в Центр, особенно хочу выделить детей с высоким риском уязвимости: дети с ограниченными возможностями здоровья, дети-инвалиды, дети с отклоняющимся поведением. Причины обращения в Центр разные: нарушения познавательной деятельности и поведения, трудности формирования базовых учебных навыков, нарушения межличностных отношений, нарушения устной и письменной речи. Это далеко не весь перечень проблем ребенка, которые необходимо решать. В Центре работают психологи, логопеды, социальные педагоги, дефектологи. В штатном расписании 15 ставок, педагогических работников - 10 ставок, - подчеркнула Валентина Николаевна и рассказала об основных направлениях деятельности учреждения.

Важным направлением работы является коррекция и развитие. Центр посещают 82 обучающихся. Из них 96% дети с ОВЗ, 45 дети-инвалиды. Специалистами Центра проводятся индивидуальные коррекционно-развивающие занятия, которые носят междисциплинарный характер (психолог, дефектолог, логопед, социальный педагог). Занятия направлены на коррекцию и развитие познавательных процессов, эмоционально-волевой сферы, всех компонентов речи. Общее количество обучающихся 176. Программы реализуются в Гимназии, школах № 4 и №5, детском саду №5, №8, №10 и в дошкольной группе школы № 11.

В Центре функционирует территориальная психолого-медико-педагогическая комиссия. Её цель - своевременное выявление детей с особенностями в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонениями в поведении, проведение их комплексного психолого-медико-педагогического обследования и подготовка рекомендаций по оказанию им помощи и организации их обучения и воспитания. При установлении статуса «ребенок с ОВЗ», при определении специальных образовательных условий, в том числе при прохождении государственной итоговой аттестации в 9 и 11 классах, а также при установлении инвалидности в Бюро медико-социальной экспертизы направляется заключение ПМПК. В 2023 году было обследовано 598 детей.

- В рамках федерального проекта «Поддержка семей, имеющих детей» национального проекта «Образование» в целях оказания психолого-педагогической, методической и консультативной помощи родителям (законным представителям) детей, а также гражданам, желающим принять на воспитание в свою семью детей, оставшихся без попечения родителей на базе Орловского регионального ППМС-центра создана Консультационная служба с сетью пунктов в муниципальных районах Орловской области. В нашем Центре работает консультационный пункт. За 2023 год проведено 511 индивидуальных консультаций, - отметила Богданова.

В числе приоритетных направлений оказание помощи детям с ОВЗ, дальнейшее создание доступной среды в учреждении для всех категорий детей с ОВЗ и инвалидов, оказание психолого-педагогической помощи детям из семей участников специальной военной операции, экстренной и кризисной психологической помощи. Серей Трубицин поручил до начала следующего учебного года организовать в Центре антикризисную группу и обучение специалистов работе в чрезвычайных и кризисных ситуациях.

Обозначенная проблема отсутствия специальной автопарковки для инвалидов, посещающих центр, будет рассмотрена на заседании комиссии по безопасности дорожного движения. Как только откроется новый маршрут движения общественного транспорта до детской поликлиники, решится вопрос с удаленностью от Центра остановки.

Руководителям управляющих компаний города поручено в короткие сроки провести очередное обследование подвальных помещений МКД, приспособленных для убежищ, обеспечить их удовлетворительное состояние. Также необходимо оперативно устранить с кровель наледь и сосульки.