Поможет финансовый уполномоченный

В случае возникновения денежного спора с финансовой организацией до обращения в суд граждане могут обратиться к финансовому уполномоченному.

Подача обращения и его рассмотрение бесплатны.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией. Срок рассмотрения обращения составляет 15 рабочих дней.

Можно подать обращение в отношении:

страховой компании;
банка;
микрофинансовой организации;
кредитного потребительского кооператива;
негосударственного пенсионного фонда;
ломбарда.

Проверить, подлежит ли спор рассмотрению финансовым уполномоченным, можно на сайте.

СПРАВОЧНО:

Финансовый уполномоченный осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и независим от органов власти, организаций и должностных лиц. В случае возникновения спорных ситуаций с финансовой организацией осуществляет досудебное урегулирование, что позволяет избежать обращения в суд.